ZAMENA ARTIKLA

ROK ZA ZAMENU

Zamenu artikla možete obaviti u roku od 14 dana od trenutka prelaska artikla u vaše vlasništvo.

ZAMENA

U slučaju da ste nakon prijema artikla utvrdili da smo vam poslali pogrešan ili oštećen artikal, zamenu ovog artikla možete izvršiti na sledeći način:

1. Kontaktirajte nas putem e-maila na obucaarsic@gmail.com, a mi ćemo obavestiti kurirsku službu da preuzme pošiljku od vas.
2. Uz robu koju nam vraćate, pošaljite račun, odnosno dokaz o kupovini, i popunjen Obrazac za zamenu artikla. U obrascu navedite koji ste artikal dobili i koji artikal želite da zamenite, uključujući veličinu, ako je potrebno.

Artikal ne možete samoinicijativno menjati u maloprodajnim objektima Obuće Arsić.

ZAMENA ARTIKLA ZA DRUGI

Uslov za zamenu artikla je da cena zamenskog artikla bude ista ili veća od cene artikla koji želite da zamenite. Da biste realizovali zamenu, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt forme na našem sajtu, e-maila obucaarsic@gmail.com ili telefona.

U ovom slučaju, artikal šaljete bilo kojom kurirskom službom o vašem trošku na adresu navedenu na računu, uz račun, odnosno dokaz o kupovini. Dostava zamenskog artikla takođe ide o trošku kupca.

ZAMENA ZA DRUGU VELIČINU

Ukoliko ste nakon prijema artikla utvrdili da vam ne odgovara veličina, kontaktirajte nas putem kontakt forme na našem sajtu, e-maila obucaarsic@gmail.com ili telefona kako bismo vam dali detaljna uputstva za zamenu.

Artikal šaljete bilo kojom kurirskom službom o vašem trošku na adresu navedenu na računu, uz račun, odnosno dokaz o kupovini. Dostava zamenskog artikla takođe ide o trošku kupca.

Na vama je izbor kurirske službe preko koje ćete nam poslati robu kada šaljete o svom trošku. Slanje robe je isključivo u vašoj odgovornosti, i u slučaju da se pošiljka izgubi ili ošteti, sve probleme rešavate sami sa kurirskom službom koju ste izabrali.

ROK ZA REALIZACIJU ZAMENE

Rok za realizaciju zamene artikla je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema vraćenog artikla.

TROŠKOVI ISPORUKE

Troškove isporuke, prilikom zamene artikla, snosi kupac, osim u slučaju kada je kupac dobio neispravan ili pogrešan artikal.

NAPOMENA

Vašom potvrdom porudžbine, odnosno klikom na dugme “Poručite” na stranici za kupovinu, saglasni ste sa uslovima zamene artikla.