POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Iznos plaćene robe kupcu će biti vraćen po prijemu proizvoda koji se vraća zbog odustanka od ugovora, pod uslovom da se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, odnosno od prijema proizvoda koji kupac vraća zbog odustanka od ugovora.

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada je kupac dobio neispravan ili pogrešan artikal.

PROCEDURA ZA POVRAĆAJ SREDSTAVA

Da bi se izvršio povraćaj novčanih sredstava potrebni su nam sledeći podaci:

• Vaši lični podaci;
• Broj kupovnog računa (račun ste dobili uz kupljeni proizvod);
• Broj dinarskog tekućeg računa, na koji će biti uplaćena novčana sredstva;
• Broj lične karte.

Tražene podatke možete nam dostaviti popunjavanjem kontakt forme na našem sajtu www.obucaarsic.com.

Povraćaj sredstava se vrši isključivo uplatom na dinarski tekući račun. Povraćaj novčanih sredstava se ne može zahtevati odlaskom u neki od maloprodajnih objekata Obuće Arsić.

U slučaju vraćanja robe ili povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica (delimično ili u celosti), povraćaj će biti izvršen isključivo putem kartica VISA i Mastercard, tako što će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Ako iz nekog razloga ne možete poslati zahtev za povraćaj novčanih sredstava preko kontakt forme, možete nas kontaktirati putem e-maila obucaarsic@gmail.com.

Za dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem istog e-maila.

Vaša Obuća Arsić